Nous avons reçu plusieurs signalements concernant des e-mails frauduleux dans lesquels des criminels se font passer pour coeo. Ces messages demandent souvent d’effectuer un paiement, de cliquer sur un lien ou de communiquer des données personnelles.
Ces messages ne proviennent pas de coeo.
Comment vérifier si un message provient réellement de coeo
Veuillez vérifier les points suivants :
- Un numéro de dossier coeo comporte toujours 8 chiffres et commence par un 8 ou un 9.
- Les e-mails de coeo sont uniquement envoyés depuis :
- Vous pouvez vérifier votre dossier via Mon coeo : portal.coeo-incasso.nl.
Si le portail ne reconnaît pas le numéro de dossier, le message est probablement frauduleux. - coeo ne menacera jamais de procéder à une saisie. Seul un huissier de justice est habilité à pratiquer une saisie.
Que devez-vous faire ?
Vous avez reçu un message suspect ?
- Ne cliquez sur aucun lien.
- N’ouvrez aucune pièce jointe.
- Ne communiquez aucune donnée personnelle ou financière.
- Vérifiez toujours attentivement l’adresse e-mail de l’expéditeur.
Vous avez un doute ?
N’effectuez aucun paiement via le lien contenu dans le message et contactez-nous d’abord.
Vous pouvez nous joindre via :
- Téléphone : +31 10 414 54 44
- E-mail : info@coeo-incasso.nl
- Mon coeo : portal.coeo-incasso.nl
Vous avez reçu un message suspect ?
Si vous avez reçu un e-mail qui semble provenir de coeo et que vous avez des doutes sur son authenticité, ne répondez pas au message et supprimez-le immédiatement.
Vous trouverez ci-dessous des exemples d’e-mails de phishing actuellement en circulation. Ces exemples vous aideront à reconnaître les tentatives de fraude et à éviter d’en être victime.
