Qui est le coeo Incasso ?
coeo Incasso
Le coeo Incasso (membre du coeo Group) est un organisme de recouvrement de créances dont le siège est à Rotterdam. Nous travaillons pour des entreprises et des organisations de tous les secteurs. Avez-vous reçu un message de coeo ou avez-vous été appelé par nous ? Il y a alors de fortes chances que vous n’ayez pas payé une ou plusieurs factures de notre (nos) client(s).
Let's fix it together!
Nous sommes là pour vous aider
Chez coeo Incasso, nous nous efforçons de résoudre les retards de paiement de la meilleure manière possible. Grâce à notre portail en ligne Mijn coeo, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une vue claire de votre situation et vous permettre de payer facilement et rapidement, avec une attention particulière à une bonne expérience client.
Se connecter via Mijn coeo
Grâce à notre portail en ligne Mijn coeo, vous pouvez consulter directement vos factures en cours et effectuer un paiement, mettre en place un plan de paiement ou introduire une contestation. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au jeudi de 08h30 à 20h00 et le vendredi de 08h30 à 17h00.
Aide & conseils
Aide pour résoudre vos dettes
L’adversité financière peut avoir de nombreuses causes, comme la perte soudaine d’un emploi, divorce ou autres revers personnels. En outre, un aperçu incomplet des dépenses courantes, un crédit excessif, mais aussi une faillite d’entreprise peut conduire à des arriérés et finalement à un surendettement.
Le coeo sert de médiateur entre vous et votre (vos) créancier(s). Notre personnel formé et expérimenté est là pour vous aider à trouver une solution à une situation financière difficile. Nous le faisons en examinant attentivement la cause de vos arriérés de paiement, en ouvrant un dialogue avec vous et en agissant conformément aux règles et normes de la NVI (Association néerlandaise des sociétés de recouvrement de créances certifiées).
Label de qualité d’encaissement
coeo Incasso est membre de l’Association néerlandaise des agences de recouvrement certifiées (NVI). Le NVI est l’organisme de la branche des agences de recouvrement de créances. En tant que membre, nous devons respecter les directives du Label de qualité d’Encaissement. Cet organisme indique ce qui est possible, ce qui est autorisé et ce qui doit être fait lors des activités de recouvrement de créances. Vous souhaitez en savoir plus sur ce que ce label de qualité signifie pour vous ?
Confidentialité
coeo Incasso prend votre confidentialité au sérieux et traite et utilise vos informations de telle manière que leur intégrité soit garantie autant que possible. Avec l’avènement du règlement général sur la protection des données (RGPD), nous réalisons que le droit à la confidentialité est devenu plus important que jamais. Consultez notre Déclaration de Confidentialité pour plus d’informations sur notre politique en matière de protection de vos données.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou si vous avez une demande d’accès à vos données personnelles, vous pouvez également contacter notre Functionaris Gegevensbescherming (délégué à la protection des données) à l’adresse e-mail suivante FG@coeo-incasso.nl.
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