Werken bij

Customer Care Medewerker (Outbound)

  • Per direct
  • Min. 24 uur
  • MBO 3 werk- en denkniveau
  • Junior/Medior
  • € 2.570 - € 3.011

In het kort.

Ben jij iemand die makkelijk een gesprek begint en pak jij snel de telefoon op? Dan zoeken wij jou!

Wat ga jij doen?

Als Customer Care Medewerker Outbound ben jij degene die het eerste contact legt.  Jij belt klanten met een openstaande betaling en helpt hun op een prettige en respectvolle manier naar een oplossing. Geen standaard belscripts, maar echte gesprekken waarin jij het verschil maakt. Jij houdt van bellen, denkt snel mee en weet hoe je een gesprek soepel laat verlopen, ook als het soms wat uitdagender wordt.

  • Je bent proactief klanten over openstaande betalingen
  • Je voert dagelijks outbound gesprekken
  • Je denkt mee en helpt klanten naar een passende oplossing

Wat breng jij mee?

Je hebt een vlotte babbel en weet mensen op hun gemak te stellen. Je communiceert makkelijk en weet hoe je een gesprek richting een oplossing stuurt. Ook als een gesprek uitdagend is, blijf je professioneel en doelgericht. Daarnaast:

  • Vind je het leuk om outbound te bellen en targets te halen
  • Heb je sterke communicatieve vaardigheden
  • Ben je overtuigend, maar ook empatisch
  • Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar inclusief één avond tot 20.00uur.
  • Sta je open om je NVI*-certificaten te behalen (wij vergoeden en begeleiden dit traject, omdat maatschappelijk verantwoord incasseren voor ons belangrijk is)

*Nederlandse Vereniging van gecertificeerde Incasso-ondernemingen (NVI)

Wat bieden wij jou?

25 vakantiedagen op fulltime basis
Trainingen & Cursussen
Doorgroei- mogelijkheden
Pensioenopbouw
via BrandNewDay
Onbeperkt opleidingsbudget
Alleo: Individueel keuzebudget
Vergoeding van reiskosten
Thuiswerk- vergoeding
Bedrijfsuitjes en borrels

Kies je voor ons? Dan kies je voor…

…Een werkomgeving waarin je je snel thuis voelt. De sfeer is open en informeel: van manager tot stagiair, we staan naast elkaar en helpen elkaar verder. De lijnen zijn kort en jouw ideeën worden gewaardeerd.

Samen werken we hard aan onze doelen, maar we maken ook tijd voor ontspanning. Denk hierbij aan een fanatiek rondje tafeltennis tijdens de pauze of ons jaarlijkse uitje via de personeelsvereniging.

Zo zorgen we ervoor dat je niet alleen groeit in je functie, maar ook met plezier onderdeel bent van het team.

…En bovenal, hele fijne collega’s!

Mogen wij je voorstellen aan Sharona van Collections?
Bekijk meer verhalen van collega's

Sollicitatieproces

1
Jij stuurt ons jouw CV en motivatie.
2
coeo neemt zo snel mogelijk contact met je op.
3
Kennismaking online of bij ons op kantoor.
4
Leuke klik? Dan gaan we voor een tweede gesprek.
5
Zijn wij een match? Dan ontvang je van ons een joboffer!
Heb je een vraag?
Stel 'm gerust!
Ons team van recruiters





    Iris

    Incassospecialist, Collections

    “Wat het zo leuk maakt om bij coeo te werken, is de energieke sfeer die er heerst.”

    Doordat veel collega’s van ongeveer dezelfde leeftijd zijn, kan iedereen goed met elkaar overweg. De oudere collega’s - maar tevens jong van geest - delen weer hun levenservaring met de rest, die er graag van leert. Iedereen staat altijd klaar om te helpen. De goed gevulde werkweek vol nieuwe uitdagingen wordt altijd goed afgesloten met een (online) vrijmibo en maandelijkse games of quizzen. Zo blijf je ook nog eens betrokken in deze coronatijd.

    Anne

    Incassospecialist, Collections

    “Bij coeo wordt iedere medewerker als gelijkwaardig behandeld.”

    Zonder ervaring in en kennis over de incassowereld mocht ik aan de slag bij coeo, waarin in binnen twee jaar doorgegroeid ben tot een functie waar ik mij goed bij voel. coeo luistert naar jouw eigen visie op jouw loopbaan om jouw uiteindelijke doel te bereiken. Dit gaat gepaard met geweldige collega’s die iedere dag voor je klaarstaan op kantoor of online. Hechte vriendschappen worden gesloten en getest bij de pingpongtafel of andere spelletjes bij de VrijMiBo. Dus, zeker een aanrader als (fulltime) student om aan te pakken en tegelijkertijd te genieten van gezelligheid.

    Merel

    (Voormalig) stagiair, Marketing

    “coeo is een heel tof bedrijf waar ik héél veel heb geleerd. Van het maken van een nieuwe website voor coeo tot aan het verslaan van mijn collega’s met Mario Kart.”

    coeo heeft mij heel veel laten zien van het bedrijf binnen het schooljaar dat ik er stage mocht lopen. Zo ben ik o.a. betrokken geweest bij het maken van de nieuwe coeo website, diverse marketingprojecten en heb onderzoeken uitgevoerd. Daarbij voelde ik mij nooit echt stagiair, maar eerder een volwaardig medewerker. Ik heb hele leuke collega’s gehad die mij maar al te graag hielpen en die mijn mening en visie oprecht waardeerden. Kortom ik heb een hele leuke en leerzame stage gehad bij coeo.

    Meer vacatures

    Past de job net niet helemaal, maar de organisatie perfect?

    Bekijk andere vacatures
    Solliciteer nu