E-commerce
Incasso voor e-commerce
Als meedenkende sparringpartner voor e-commercebedrijven biedt coeo niet alleen incassodiensten, maar ook strategische inzichten gebaseerd op onze uitgebreide ervaring in de sector.
Vertrouwd door bekende namen in e-commerce
Klantbehoud in online retail
Elke interactie is van invloed op de klantrelatie. Daarom zorgen we voor een incassotraject dat zowel effectief als klantvriendelijk is.
coeo’s klantgerichte aanpak is gericht op het maximaliseren van klantbehoud en het minimaliseren van churn. Onze feedback op uw klantenreis helpt bij het verfijnen en optimaliseren van uw e-commercestrategieën. Door deze aanpak zal de relatie met uw klanten niet verder schaden.
API-integratie voor naadloze e-commerce
coeo’s API-integratie zorgt voor een directe verbinding tussen uw webshop en ons incassosysteem. Dit maakt real-time updates van betalingsstatussen mogelijk, verbetert de gebruikerservaring en verhoogt de efficiëntie van uw financiële processen in de dynamische online retailmarkt.
Wat u van ons mag verwachten
100% API-integratie
met uw betaalplatform of CRM
Performance dashboards
per kanaal, segment en flow
Klantgericht
met communicatie afgestemd op zowel de klant als uw merk
Slimme segmentatie
met A/B-tests voor maximaal rendement
Volledige compliance
met AVG, PSD2 en auditverantwoording
Internationaal schaalbaar
dankzij onze dekking in 9 Europese landen
“coeo’s professionele aanpak en vriendelijke communicatiestijl dragen bij aan het behoud van vertrouwen bij Plein.nl’s klanten, wat van cruciaal belang is voor een optimale klanttevredenheid”
Belangrijke trends binnen de e-commerce sector
De e-commerce sector verandert snel door nieuwe technologieën en veranderende klantverwachtingen. Drie belangrijke trends zijn:
Opkomst van social commerce en live shopping
Steeds meer consumenten kopen producten rechtstreeks via sociale media zoals Instagram, TikTok en tijdens live shopping-events. Dit vraagt om betalingssystemen die soepel kunnen integreren met deze platforms en grote aantallen transacties tijdens piekmomenten foutloos kunnen verwerken om de klanttevredenheid hoog te houden.
AI-technologie in fraudedetectie beschermt online verkoop
E-commerce groeit razendsnel, maar helaas ook online fraude. Dit heeft directe impact op de cashflow en de financiële stabiliteit van uw bedrijf. Door te investeren in AI-technologie bescherm je niet alleen je bedrijf tegen steeds complexere fraudepogingen, maar win je ook het vertrouwen van je klanten.
Groei van buy-now-pay-later (BNPL) diensten
BNPL-diensten zoals Klarna en AfterPay winnen snel aan populariteit omdat ze meer flexibiliteit bieden bij het betalen van aankopen. Bedrijven moeten echter rekening houden met uitgestelde betalingen en het risico op wanbetaling. Dit vraagt om een effectief incassoproces om de cashflow te beschermen en de financiële gezondheid te waarborgen.
Verbeter uw cashflow met coeo
Een effectief incassoproces is belangrijk voor het succes van uw e-commerce bedrijf en het behouden van een gezonde cashflow. Met coeo’s gespecialiseerde diensten, geautomatiseerde processen en persoonlijke aanpak zorgen wij ervoor dat u zich kunt richten op wat echt belangrijk is: het laten groeien van uw online business. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe coeo uw cashflow kan verbeteren.
Klantverhalen
Onze resultaten. In de woorden van onze klanten.
Wij werken voor organisaties waar klantrelatie net zo belangrijk is als resultaat. Van scale-ups tot corporates – als je te maken hebt met terugkerende inkomsten, hoge volumes en een veeleisende klantreis, dan zijn wij jouw strategisch verlengstuk.
"De resultaten zijn uitstekend. De efficiëntie, snelheid van betaling en IT-stabiliteit maken coeo voor ons van grote waarde."
“De samenwerking met coeo? Korte lijnen, goed contact met het team en altijd snel schakelen, ook bij technische vragen. De integratie is supersterk en we krijgen precies de ondersteuning die we nodig hebben. coeo denkt actief mee over betaaloplossingen in onze app, dat maakt echt het verschil.”
“Met behulp van een dashboard krijgen klanten direct en real-time inzicht in de huidige status van betalende en niet-betalende klanten, de voortgang van het incassotraject en toekomstige prognoses.”
Start nu met uw traject
Zorgeloos incasseren voor uw online business
Zorgeloos incasseren voor
uw online business