Over coeo
Uw strategische partner in incasso
Met onze persoonlijke en innovatieve aanpak prikkelen wij de incassomarkt tot verdere ontwikkeling van kwalitatieve en klantvriendelijke incasso.
Digital first & Customer focused
De zorg voor uw klant uit handen
coeo is een technologiegedreven, digitale incassospecialist die de perfecte balans biedt tussen geautomatiseerde, datagestuurde processen en eersteklas expertise van ervaren medewerkers. We hebben een sterke focus op het verbeteren en ontwikkelen van passende incasso-oplossingen voor uw organisatie.
The Human Touch in Technology – meer dan een belofte
Bij coeo geloven we dat echte vooruitgang meer vraagt dan alleen slimme systemen. Onze missie – The Human Touch in Technology – weerspiegelt waar het écht om draait: technologie die menselijk, begrijpelijk en waardevol is.
coeo is meer dan een technologiebedrijf. We zijn een organisatie die technologie omarmt met een diep respect voor menselijke behoeften en ervaringen. Met meer dan vijftien jaar ervaring hebben we ons ontwikkeld tot een innovatieve partner die de brug slaat tussen complexe technologische oplossingen en de menselijke context.
Technologie is voor ons geen doel op zich, maar een middel om uw ambities te realiseren. Altijd ontworpen met de menselijke ervaring als vertrekpunt – efficiënt, intuïtief en gericht op langdurig succes. We leveren niet alleen oplossingen, maar bouwen duurzame partnerships die uw organisatie werkelijk vooruithelpen.
Ontdek hoe wij technologie menselijker maken en organisaties toekomstbestendig.
The Human Touch in Technology
Missie, visie & kernwaarden
Door technologie en menselijkheid samen te brengen, streven we ernaar om vertrouwen op te bouwen, relaties te verdiepen en financiële dienstverlening meer toegankelijk en begrijpelijk te maken voor iedereen. Onze visie: De komende jaren blijven wij voorop lopen als de meest innovatieve organisatie, gericht op de toekomst. Persoonlijk contact en technologie zijn onze sleutels tot succes.
Verbinding
Verbinding is de samenwerking tussen mensen die gebaseerd is op vertrouwen en open communicatie. Wij creëren een sfeer van wederzijds respect en ondersteuning, waardoor iedereen zich gewaardeerd en gemotiveerd voelt om samen te werken aan een gemeenschappelijk doel. Wij streven naar een hoogwaardige en langdurige relatie met onze opdrachtgevers.
Integriteit
Wij zijn eerlijk en oprecht in woorden en daden, met respect voor de ander. We bieden een veilige werkomgeving en handelen vanuit een sterk moreel kompas. We werken volgens ethische principes, wetten en professionele standaarden, waarbij eerlijkheid en rechtvaardigheid centraal staan in elk aspect van onze bedrijfsvoering en klanteninteracties.
Daadkracht
Daadkracht betekent voor ons initiatief nemen en ons verantwoordelijk voelen voor resultaten. We zetten ons volledig in voor een taak of project waarbij we helder communiceren en ons houden aan de gemaakte afspraken. We pakken zaken aan, tonen leiderschap en durven voor onze mening uit te komen.
Innovatief
Innovatief zijn betekent voor ons meer dan enkel nieuwe ideeën hebben. Het gaat om out-of-the-box denken en creatieve oplossingen inzetten voor bestaande problemen of kansen. Dit vraagt flexibiliteit en veranderingsbereidheid van ons allemaal. Wij durven gevestigde paden te verlaten en nieuwe uitdagingen aan te gaan.
Kwaliteit, transparantie en compliance geborgd in elk proces.
Als gecertificeerd creditmanagementpartner voldoen wij aan de hoogste kwaliteits- en gedragsnormen in de branche. coeo werkt volledig volgens de geldende wet- en regelgeving van de NVI en de AFM.
Ons lidmaatschap bij de Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen (NVI) waarborgt onze toewijding aan transparantie en zorgvuldigheid. Het resultaat: wij dragen met trots het Incasso Keurmerk.
Daarnaast zijn we ISO 9001- en ISO 27001-gecertificeerd. Zo bent u verzekerd van een partner die kwaliteit, informatiebeveiliging en compliance structureel verankert in elk onderdeel van het incassotraject.
NVI registercoeo CARE
Maatschappelijk Verantwoord Incasseren
Wij leggen de nadruk op de maatschappelijk verantwoorde trajecten. Wij communiceren regelmatig met uw klanten en – belangrijker nog – op een begrijpelijke manier.
“Wij lossen niet alleen betalingsachterstanden op, maar zijn ook vertaler van waardevolle data en jarenlange ervaring naar de optimale klantreis.”
Laten we kennismaken
Ontdek wat coeo voor u kan betekenen
Neem contact op of maak direct een afspraak met een van onze
specialisten op het gebied van credit management.