Op 1 april 2024 treedt de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) in werking, ontworpen om de kwaliteit van incassodiensten te verbeteren en de rechten van schuldenaren te versterken. Als houder van het NVI Incassokeurmerk juicht coeo deze ontwikkelingen toe. De nieuwe wet biedt zo een betere bescherming voor mensen met betalingsachterstanden en zal het een positieve bijdrage leveren aan het imago van de incassobranche.
De belangrijkste punten:
- Kwaliteitseisen aan incassodiensten: Strengere eisen aan oprichting, bedrijfsvoering en personeelsopleiding bij incassobureaus.
- Tegengaan van stapeling van incassokosten: Beperking van onnodige kosten voor schuldenaren.
- Versterking van de positie van de schuldenaar: Meer transparantie en communicatie tijdens incassotraject.
Bij coeo hebben wij de benodigde stappen gezet zodat onze dienstverlening volledig in overeenstemming is met de Wki.
Wat kunt u doen?
Zorg dat uw bedrijf voldoet aan de nieuwe wetgeving. Let op informatievoorziening aan uw klanten en beperk stapeling van incassokosten. In onze whitepaper leggen wij exact uit u hoe de Wki van invloed is uw bedrijf en de samenwerking met het incassobureau.