Customer Care Medewerker (Outbound)

  • Per direct
  • Min. 24 uur
  • MBO 3 werk- en denkniveau
  • Junior/Medior
  • € 2.570 - € 3.011

In het kort.

Ben jij iemand die makkelijk een gesprek begint en pak jij snel de telefoon op? Dan zoeken wij jou!

Wat ga jij doen?

Als Customer Care Medewerker Outbound ben jij degene die het eerste contact legt.  Jij belt klanten met een openstaande betaling en helpt hun op een prettige en respectvolle manier naar een oplossing. Geen standaard belscripts, maar echte gesprekken waarin jij het verschil maakt. Jij houdt van bellen, denkt snel mee en weet hoe je een gesprek soepel laat verlopen, ook als het soms wat uitdagender wordt.

  • Je bent proactief klanten over openstaande betalingen
  • Je voert dagelijks outbound gesprekken
  • Je denkt mee en helpt klanten naar een passende oplossing

Wat breng jij mee?

Je hebt een vlotte babbel en weet mensen op hun gemak te stellen. Je communiceert makkelijk en weet hoe je een gesprek richting een oplossing stuurt. Ook als een gesprek uitdagend is, blijf je professioneel en doelgericht. Daarnaast:

  • Vind je het leuk om outbound te bellen en targets te halen
  • Heb je sterke communicatieve vaardigheden
  • Ben je overtuigend, maar ook empatisch
  • Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar inclusief één avond tot 20.00uur.
  • Sta je open om je NVI*-certificaten te behalen (wij vergoeden en begeleiden dit traject, omdat maatschappelijk verantwoord incasseren voor ons belangrijk is)

*Nederlandse Vereniging van gecertificeerde Incasso-ondernemingen (NVI)

Wat bieden wij jou?

25 vakantiedagen op fulltime basis
Trainingen & Cursussen
Doorgroei- mogelijkheden
Pensioenopbouw
via BrandNewDay
Onbeperkt opleidingsbudget
Alleo: Individueel keuzebudget
Vergoeding van reiskosten
Thuiswerk- vergoeding
Bedrijfsuitjes en borrels

Kies je voor ons? Dan kies je voor…

…Een werkomgeving waarin je je snel thuis voelt. De sfeer is open en informeel: van manager tot stagiair, we staan naast elkaar en helpen elkaar verder. De lijnen zijn kort en jouw ideeën worden gewaardeerd.

Samen werken we hard aan onze doelen, maar we maken ook tijd voor ontspanning. Denk hierbij aan een fanatiek rondje tafeltennis tijdens de pauze of ons jaarlijkse uitje via de personeelsvereniging.

Zo zorgen we ervoor dat je niet alleen groeit in je functie, maar ook met plezier onderdeel bent van het team.

…En bovenal, hele fijne collega’s!

Mogen wij je voorstellen aan Sharona van Collections?

Sollicitatieproces

1
Jij stuurt ons jouw CV en motivatie.
2
coeo neemt zo snel mogelijk contact met je op.
3
Kennismaking online of bij ons op kantoor.
4
Leuke klik? Dan gaan we voor een tweede gesprek.
5
Zijn wij een match? Dan ontvang je van ons een joboffer!
Heb je een vraag?
Stel 'm gerust!
Ons team van recruiters





    Ruben

    Project & Quality Manager, Collections

    “Geen dag is hetzelfde bij coeo; samen werken we aan uitdagende projecten en slimme oplossingen.”

    Wat ik zo leuk vind aan werken bij coeo, is dat ik samenwerk met gespecialiseerde collega's die gebruikmaken van moderne technieken. Samen bedenken en ontwikkelen we nieuwe oplossingen waarmee we onze dienstverlening continu verbeteren. Geen dag is hetzelfde: we werken aan uiteenlopende projecten en lossen uitdagingen samen op. Binnen ons team heeft iedereen zijn eigen specialisme. Juist daardoor leren we veel van elkaar en behalen we samen de beste resultaten.

    Yvana

    Bailiff Support Medewerker, Collections

    “De afwisseling en het helpen van mensen geven mij iedere dag weer energie.”

    Wat mijn werk bij coeo zo leuk maakt, is de enorme variatie. Geen dossier is hetzelfde en iedere situatie vraagt om een andere aanpak. De ene keer help ik iemand met een betalingsregeling, terwijl ik een andere keer een complex bezwaar behandel of samenwerk met schuldhulpverlening. Juist het helpen van mensen en het vinden van een passende oplossing geeft mij veel energie. Binnen Team Bailiff Support zorgen we samen voor de afhandeling van dossiers. Daarbij dragen we veel verantwoordelijkheid en is samenwerking ontzettend belangrijk. Iedereen binnen het team heeft zijn eigen kwaliteiten, waardoor we op elkaar kunnen rekenen en elkaar helpen wanneer dat nodig is.

    Baheer

    Finance Medewerker, Finance

    “coeo biedt veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Binnen Finance krijg je de ruimte om nieuwe vaardigheden op te doen en door te groeien.”

    Binnen Finance maak ik deel uit van een leuk, afwisselend en dynamisch team. We werken veel samen, maar krijgen ook de vrijheid om zelfstandig verantwoordelijkheid te nemen voor onze eigen werkzaamheden. Door de afwisseling in taken is geen dag hetzelfde. Daarnaast biedt coeo veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Binnen Finance krijg je de mogelijkheid om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en jezelf verder te ontplooien. Wat onze samenwerking sterk maakt, is het gezamenlijke verantwoordelijkheidsgevoel. Iedereen draagt bij aan het best mogelijke eindresultaat, waardoor we samen iedere dag kwaliteit leveren.

    Meer vacatures

    Past de job net niet helemaal, maar de organisatie perfect?

    Bekijk andere vacatures

    Deze vacature is verlopen!

    Helaas is deze vacature verlopen. Bekijk hier de openstaande vacatures.