- Per direct
- Min. 24 uur
- MBO werk- en denkniveau
- € 1.935 - € 2.500
In het kort.
Ben je communicatief sterk en werk je servicegericht? Wil je graag een stapje extra doen voor de klanten? Dan is deze functie als Customer Care Medewerker bij coeo iets voor jou!
Wat ga jij doen?
Samen met het team zorg je voor een topservice per telefoon. Met een positieve insteek zorg je ervoor dat klanten op een tevreden manier het telefoongesprek uit gaan. Het is jouw kracht om complexe vraagstukken zo begrijpelijk mogelijk uit te leggen en over te brengen. Welke vragen kan je zoal verwachten van de klant?
- Ik heb een rekening gekregen, op welke manier kan ik deze betalen?
- Waar gaat mijn vordering over?
- Kunnen jullie de factuur naar mij sturen?
- Op welke manier kan ik bezwaar maken?
Bij coeo zijn de lijnen geopend van 8.30-20.00 uur. In deze functie werk je tussen 8.30-17.00 uur, de avonduren worden opgevangen door andere collega’s uit het Customer Care team.
Wat breng jij mee?
- Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
- Je bent communicatief sterk;
- Je bent servicegericht;
- Bereid om je NVI basiscertificaat te behalen;
- Je bent niet bang om vanuit de 34e verdieping naar de skyline van Rotterdam te kijken.
- Je moet in staat zijn een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen.
Wat bieden wij jou?

de zaak







Kies je voor ons? Dan kies je voor…
…Een open en informele bedrijfscultuur. Van manager tot stagiair: we staan aan elkaar gelijk en dat maakt samenwerken voor ons een stuk fijner. De deur staat altijd open en collega’s zijn bereid elkaar te helpen waar nodig.
Een betrokken sfeer en een vlotte samenwerking met collega’s, waar onderling plezier hoog in het vaandel staat. Work hard, play hard. Vrijdagmiddagborrels zijn bij ons dan ook een belangrijk onderdeel van de week. Even de week gezellig afsluiten met een drankje vanuit de skybar, een potje Mario Kart of tafeltennis.