- Per direct
- Min. 24 uur
- MBO 3 werk- en denkniveau
- Junior/Medior
- € 2.450 - € 3.000
In het kort.
Wil jij in ons klantcontact echt het verschil maken? Als Customer Care Medewerker ben jij de eerste indruk, de stem en de steun die onze klanten nodig hebben. Je helpt niet alleen klanten in een uitdagende situatie, maar je krijgt ook de kans om jezelf te ontwikkelen en met ons mee te groeien.
Wat ga jij doen?
Als Customer Care Medewerker ben jij de spil in ons klantcontact. Samen met je collega’s ben je het visitekaartje van coeo en zorg je voor een servicegerichte en respectvolle aanpak. Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en webchat en helpt hen met vragen, betalingsregelingen en het vinden van oplossingen die voor beide partijen werken.
Je luistert, analyseert en denkt actief mee om iedere klant zo goed mogelijk te begeleiden. Daarbij speel je een belangrijke rol in het signaleren van trends en verbeterkansen, waardoor je direct bijdraagt aan de optimalisatie van onze dienstverlening.
Meer dan een baan – een groeipad
Bij coeo geloven we in jouw potentieel. Deze functie is niet alleen een startpunt, maar een kans om door te groeien. We stimuleren en faciliteren je ontwikkeling, zodat jij je kunt specialiseren in klantcontact, incassobeheer of zelfs een leidinggevende rol. Samen groeien we verder!
Wat breng jij mee?
- Je bent communicatief sterk en weet met empathie en professionaliteit met klanten om te gaan.
- Je hebt een servicegerichte en oplossingsgerichte instelling.
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, inclusief minimaal één avond per week (tot 20.00 uur).
- Je bent bereid om je NVI*-certificaten te behalen – wij vergoeden en begeleiden dit traject, omdat maatschappelijk verantwoord incasseren voor ons essentieel is.
*Nederlandse Vereniging van gecertificeerde Incasso-ondernemingen (NVI)
Wat bieden wij jou?
via BrandNewDay
Kies je voor ons? Dan kies je voor…
…Een open en informele bedrijfscultuur. Van manager tot stagiair: we staan aan elkaar gelijk en dat maakt samenwerken voor ons een stuk fijner. De deur staat altijd open en collega’s zijn bereid elkaar te helpen waar nodig.
Een betrokken sfeer en een vlotte samenwerking met collega’s, waar onderling plezier hoog in het vaandel staat. Work hard, play hard. Vrijdagmiddagborrels zijn bij ons dan ook een belangrijk onderdeel van de week. Even de week gezellig afsluiten met een drankje vanuit de skybar, een potje Mario Kart of tafeltennis.
…En bovenal, hele fijne collega’s!
Sollicitatieproces
