IT Support Medewerker

Per direct
32-40 uur
MBO werk- en denkniveau
€ 2.400 - € 3.800

In het kort.

Ben jij een IT-talent met een passie voor technologie en het verbeteren van processen? Dan is deze functie wellicht iets voor jou! Voor onze IT-afdeling zijn wij op zoek naar een gemotiveerde IT Support Medewerker.

Wat ga jij doen?

In de rol van IT Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor je collega’s met betrekking tot vragen en verzoeken voor IT. Je bent de schakel tussen de business en IT. Je draagt bij aan de ontwikkeling en verbetering van ons creditmanagementsysteem, coeo APP, door het grondig testen van nieuwe en bestaande oplossingen. Je voert zowel technische als business acceptatietesten uit en zorgt ervoor dat ons systeem optimaal functioneert voor onze medewerkers, klanten en partners.

De focus van de functie ligt op het gebied van testen. Je werkt aan technische en business acceptatie testen, hier gebruik je de kennis van de inhoudelijke en technische kant van APP om uitgebreid te testen aan gebruikerskant qua schermen en de technische kant qua API, data en API’s.

Je creëert overzicht in je testbevindingen over de inhoud, techniek en gebruikte tools en draag je verbeteringen of aanpassingen aan.

Daarnaast zorg je op het gebied van support voor snelle response aan met name coeo medewerkers maar ook aan klanten en leveranciers. Je zorgt voor afhandeling van en terugkoppeling over ingezonden tickets in het support systeem. Daarnaast analyseer je de oorzaken en herhalingen zodat er inzicht is waar problemen ontstaan. Doordat je dagelijks werkzaam bent in APP, weet je alle ins- en outs en heb je ook basiskennis van de achterliggende AWS cloud omgeving.

Wat breng jij mee?

Klantgerichtheid en oplossingsgerichtheid
Een analytische blik en het vermogen om orde te scheppen in chaos
Passie voor technologie en procesverbetering
Ervaring met supporttools, (micro)services en testtooling

Goede beheersing van zowel Nederlands als Engels
Zelfstartend vermogen, proactiviteit en een drang naar continue verbetering
Een innovatief karakter en een ‘can-do’ mentaliteit

Wat bieden wij jou?

25 vakantiedagen op fulltime basis

Trainingen & Cursussen

Doorgroei- mogelijkheden

Pensioenopbouw
via BrandNewDay

Onbeperkt opleidingsbudget

Alleo: Individueel keuzebudget

Vergoeding van reiskosten

Thuiswerk- vergoeding

Bedrijfsuitjes en borrels

Kies je voor ons? Dan kies je voor…

…Een open en informele bedrijfscultuur. Van manager tot stagiair: we staan aan elkaar gelijk en dat maakt samenwerken voor ons een stuk fijner. De deur staat altijd open en collega’s zijn bereid elkaar te helpen waar nodig.

Een betrokken sfeer en een vlotte samenwerking met collega’s, waar onderling plezier hoog in het vaandel staat. Work hard, play hard. Vrijdagmiddagborrels zijn bij ons dan ook een belangrijk onderdeel van de week. Even de week gezellig afsluiten met een drankje vanuit de skybar, een potje Mario Kart of tafeltennis.

…En bovenal, hele fijne collega’s!

Mogen wij je voorstellen aan Sharona van Collections?

Bekijk meer verhalen van collega's

Jij stuurt ons jouw CV en motivatie.

coeo neemt zo snel mogelijk contact met je op.

Kennismaking online of bij ons op kantoor.

Leuke klik? Dan gaan we voor een tweede gesprek.

Zijn wij een match? Dan ontvang je van ons een joboffer!

Heb je een vraag?

Stel 'm gerust!

Ons team van recruiters

“Wat het zo leuk maakt om bij coeo te werken, is de energieke sfeer die er heerst.”

Doordat veel collega’s van ongeveer dezelfde leeftijd zijn, kan iedereen goed met elkaar overweg. De oudere collega’s - maar tevens jong van geest - delen weer hun levenservaring met de rest, die er graag van leert. Iedereen staat altijd klaar om te helpen. De goed gevulde werkweek vol nieuwe uitdagingen wordt altijd goed afgesloten met een (online) vrijmibo en maandelijkse games of quizzen. Zo blijf je ook nog eens betrokken in deze coronatijd.

“Bij coeo wordt iedere medewerker als gelijkwaardig behandeld.”

Zonder ervaring in en kennis over de incassowereld mocht ik aan de slag bij coeo, waarin in binnen twee jaar doorgegroeid ben tot een functie waar ik mij goed bij voel. coeo luistert naar jouw eigen visie op jouw loopbaan om jouw uiteindelijke doel te bereiken. Dit gaat gepaard met geweldige collega’s die iedere dag voor je klaarstaan op kantoor of online. Hechte vriendschappen worden gesloten en getest bij de pingpongtafel of andere spelletjes bij de VrijMiBo. Dus, zeker een aanrader als (fulltime) student om aan te pakken en tegelijkertijd te genieten van gezelligheid.

“coeo is een heel tof bedrijf waar ik héél veel heb geleerd. Van het maken van een nieuwe website voor coeo tot aan het verslaan van mijn collega’s met Mario Kart.”

coeo heeft mij heel veel laten zien van het bedrijf binnen het schooljaar dat ik er stage mocht lopen. Zo ben ik o.a. betrokken geweest bij het maken van de nieuwe coeo website, diverse marketingprojecten en heb onderzoeken uitgevoerd. Daarbij voelde ik mij nooit echt stagiair, maar eerder een volwaardig medewerker. Ik heb hele leuke collega’s gehad die mij maar al te graag hielpen en die mijn mening en visie oprecht waardeerden. Kortom ik heb een hele leuke en leerzame stage gehad bij coeo.