Insurtech
Incasso voor verzekeraars
Een incassobureau kan verzekeraars en insurtechs helpen hun cashflow te beschermen en betalingsachterstanden efficiënt aan te pakken. coeo’s flexibele en gepersonaliseerde credit management oplossingen behouden uw financiële gezondheid én klantrelaties.
Verantwoord incasseren voor verzekeraars
coeo levert slimme oplossingen en technologieën om al uw uitdagingen in de insurance sector gericht aan te pakken en te optimaliseren. coeo helpt verzekeraars om openstaande premies efficiënt te innen, met oog voor reputatie, compliance en klantbehoud.
Tackle uw uitdagingen
Cashflowproblemen door achterstallige premiebetalingen
Achterstallige premiebetalingen leiden tot cashflowproblemen van insurance bedrijven. Dit kunt u voorkomen door betalingsachterstanden sneller te innen.
Klantverlies (churn)
Klantverlies (churn), veroorzaakt door onbetaalde premies, ervoor dat verzekeraars klanten kwijtraken. Door betalingsproblemen vroeg te signaleren en aan te pakken, kunnen deze klanten behouden blijven.
Complexe betalingsverwerking
Met de komst van nieuwe betalingsstructuren en wettelijke verplichtingen kan het lastig zijn om deze betalingen goed te verwerken. Flexibel credit management kan deze processen eenvoudiger en sneller maken.
Churn-preventie in verzekeringen
coeo’s gespecialiseerde aanpak voor de verzekeringsbranche richt zich op het verminderen van klantverloop. We begrijpen de complexiteit van verzekeringsproducten en bieden maatwerkoplossingen die de klantrelatie beschermen tijdens het incassoproces, wat resulteert in hogere retentiecijfers en stabielere inkomstenstromen.
Kennisgedreven incasso in verzekeringen
coeo brengt diepgaande sectorkennis naar het incassoproces voor verzekeraars. We begrijpen de nuances van verschillende verzekeringsproducten en regelgeving. Deze expertise stelt ons in staat om incassostrategieën te ontwikkelen die niet alleen effectief zijn, maar ook volledig compliant met de strikte normen van de verzekeringssector.
Belangrijke trends binnen food & health sector
Er zijn verschillende trends die van invloed zijn op de voeding- en verzorgingssector. Deze lichten we hieronder verder toe.
Dark kitchens en virtuele restaurants
Dark kitchens, ook wel virtuele restaurants genoemd, zijn keukens die uitsluitend voor bezorging koken. Er zit dus geen restaurant aan vast waar klanten kunnen eten. Dit maakt het goedkoper en efficiënter om maaltijden te leveren. Virtuele restaurants maken gebruik van diverse bezorgplatforms, zoals Uber Eats. Bedrijven moeten slim omgaan met deze nieuwe concurrentie, door bijvoorbeeld goede service en snelle bezorging aan te bieden.
Integratie van drones en autonome voertuigen voor bezorging
Drones en zelfrijdende voertuigen maken het mogelijk om sneller en goedkoper te bezorgen. Deze technologie wordt steeds belangrijker in de voedingssector, vooral in grote steden en voor het rijden van lange afstanden. Bedrijven die inspelen op deze innovaties, krijgen een voorsprong in kortere levertijden en lagere kosten.
Duurzaamheid en milieuvriendelijke verpakkingen
Tegenwoordig willen steeds meer consumenten milieuvriendelijke verpakkingen. Denk maar aan biologisch afbreekbaar of recyclebaar materiaal. Bedrijven die focussen op duurzaamheid, helpen niet alleen het milieu, maar kunnen ook klantloyaliteit vergroten door in te spelen op deze vraag.
Belangrijke trends binnen de insurance sector
Er zijn een aantal belangrijke trends die de verzekeringsmarkt veranderen. De belangrijkste ontwikkelingen lichten we hieronder toe.
Groei van on-demand en microverzekeringsproducten
Steeds meer mensen willen flexibele verzekeringen die ze alleen hoeven te gebruiken wanneer het nodig is. Dit worden ook wel on-demand of microverzekeringen genoemd. Denk bijvoorbeeld aan een tijdelijke reisverzekering of autoverzekering die u alleen aanzet wanneer u de verzekering nodig heeft. Dit is handig voor mensen die niet voor lange tijd willen vastzitten aan een verzekering. Verzekeraars kunnen hiermee beter inspelen op de kortdurende behoeften van hun consumenten.
Toenemend gebruik van IoT en telematics voor risicobeoordeling
Internet of Things (IoT) wordt steeds vaker gebruikt door verzekeraars om risico’s beter in te schatten. In de autoverzekeringswereld worden bijvoorbeeld apparaten in auto's geplaatst om te zien hoe veilig iemand rijdt. Hierbij wordt de snelheid en het remgedrag gemeten, waardoor verzekeraars een premie kunnen bieden die past bij het rijgedrag. Bij zorg- en levensverzekeringen kunnen smartwatches of fitnesstrackers gegevens over de gezondheid verzamelen. Hierdoor kunnen verzekeraars premies aanbieden op basis van actuele informatie. Dit maakt het verzekeringsproces eerlijker én persoonlijker.
Integratie van AI en machine learning in claimverwerking en fraudedetectie
Artificial Intelligence en machine learning wordt steeds meer gebruikt bij het afhandelen van claims en het opsporen van fraude. AI kan claims snel verwerken door informatie te controleren en direct beslissingen te nemen. Dit versnelt het proces, zodat klanten sneller hun geld krijgen. Machine learning helpt bij het opsporen van fraude door verdachte claims te herkennen, zoals claims die onlogisch zijn of vaker voorkomen dan normaal. Dit maakt het voor verzekeraars makkelijker om fraude te voorkomen en tegelijk de kosten laag te houden.
Harmony Service Center over effectiever klantbehoud
Klanten die niet tijdig betalen, zijn nog steeds klanten. Hoe behoud je een positieve relatie met je niet-betalende klanten?
Betrouwbare partner in incasso
Verbeter uw cashflow met coeo
Houd uw cashflow gezond met de incassodiensten van coeo. Wij bieden op maat gemaakte betalingsoplossingen waarmee u openstaande premies kunt innen, zonder uw klantrelaties te schaden. Wij zorgen voor een soepel betalingsbeheer, zodat u zich kunt focussen op uw verzekeringsproducten. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek wat wij voor u kunnen betekenen.