Grip op terugkerende omzet
Incasso voor hosting & SaaS
Terugkerende inkomsten vragen om een incassoaanpak die past bij uw abonnementsmodel én uw klanten. coeo helpt Hosting- en SaaS-bedrijven betalingsachterstanden efficiënt op te volgen met slimme automatisering, integraties en persoonlijke communicatie.
Slim incasseren voor Hosting & SaaS
Bescherm uw cashflow én klantrelatie
Hosting- en SaaS-bedrijven zijn gebouwd op terugkerende inkomsten. Maandelijkse abonnementen en langdurige klantrelaties maken een voorspelbare cashflow mogelijk, maar zorgen ook voor een continue stroom aan betalingen die tijdig moet worden opgevolgd.
Bij een betalingsachterstand wilt u snel handelen zonder een waardevolle klant onnodig te verliezen. Zeker bij grote aantallen abonnementen vraagt dit om een proces dat schaalbaar, geautomatiseerd én klantgericht is.
coeo helpt betalingsachterstanden efficiënt op te volgen en sluit het incassoproces aan op uw bestaande processen en systemen.
Hoe coeo de hostingsector ondersteunt
Integraties met uw bestaande systemen
Via onze integraties kan coeo aansluiten op uw bestaande systemen, zodat dossiers efficiënt kunnen worden overgedragen en opgevolgd.
IntegratiesGeautomatiseerde opvolging op schaal
Met onder andere cAI Technology en slimme workflows verminderen we handmatige werkzaamheden en kunnen grote aantallen betalingsachterstanden efficiënt worden verwerkt.
cAI TechnologyKlantgerichte communicatie
Stem de opvolging af op verschillende klanten en situaties. Zo werkt u aan betaling zonder de klantrelatie onnodig onder druk te zetten.
Bewezen aanpak. Meetbaar resultaat.
SaaS vereist een andere incassostrategie
Bij SaaS draait het niet alleen om het innen van een achterstallige factuur. Abonnementen, recurring revenue en klantbehoud maken iedere betalingsachterstand onderdeel van een bredere klantrelatie.
Een te harde benadering op het verkeerde moment kan leiden tot onnodige churn. Tegelijkertijd wilt u voorkomen dat betalingsachterstanden blijven oplopen.
coeo combineert automatisering met persoonlijke communicatie en sluit aan op uw bestaande processen. Zo ontstaat een schaalbare aanpak voor betalingsachterstanden die rekening houdt met zowel uw cashflow als uw klantrelaties.
Belangrijke trends binnen de hostingsector
Hosting- en SaaS-bedrijven ontwikkelen zich snel. Ook de manier waarop organisaties hun betalingen en betalingsachterstanden beheren verandert mee.
Groei van abonnementsmodellen en recurring revenue
Terugkerende inkomsten zorgen voor voorspelbaarheid, maar ook voor een continue stroom aan betalingen. Een schaalbaar proces voor het opvolgen van betalingsachterstanden wordt daardoor steeds belangrijker.
Meer automatisering en integraties
Billing, finance en klantdata zijn steeds sterker met elkaar verbonden. Ook credit management en incasso moeten daarom efficiënt aansluiten op bestaande systemen en processen. Met Embedded collections kan incasso onderdeel worden van bestaande digitale processen.
Embedded PaymentsMeer aandacht voor klantbehoud en churn
Een betalingsachterstand betekent niet automatisch dat een klant verloren is. Juist bij abonnementsmodellen is de manier waarop u communiceert belangrijk voor het behoud van de klantrelatie.
Klantverhalen
Onze resultaten. In de woorden van onze klanten.
Wij werken voor organisaties waar klantrelatie net zo belangrijk is als resultaat. Van scale-ups tot corporates: bij terugkerende inkomsten, hoge volumes en een veeleisende klantreis helpt coeo betalingsachterstanden effectief én klantgericht op te volgen.
“Met behulp van een dashboard krijgen klanten direct en real-time inzicht in de huidige status van betalende en niet-betalende klanten, de voortgang van het incassotraject en toekomstige prognoses.”
“De succesvolle opvolging door coeo kenmerkt zich door een sterk verbeterd percentage van geïncasseerde vorderingen. coeo’s professionele aanpak en vriendelijke communicatiestijl dragen bij aan het behoud van vertrouwen bij Plein.nl’s klanten, wat van cruciaal belang is voor een optimale klanttevredenheid”.
Hosting credit management
Meer grip op betalingsachterstanden
Wilt u betalingsachterstanden efficiënt opvolgen zonder uw klantrelatie uit het oog te verliezen? coeo helpt Hosting- en SaaS-bedrijven met een schaalbare aanpak waarin technologie, automatisering en persoonlijke communicatie samenkomen.
Veelgestelde vragen
Hoe verschilt incasso voor SaaS-bedrijven van reguliere incasso?
SaaS-bedrijven werken vaak met abonnementen en terugkerende inkomsten. Daardoor is niet alleen betaling belangrijk, maar ook het behoud van de klantrelatie. De opvolging moet daarom passen bij het abonnementsmodel en de fase waarin een betalingsachterstand zich bevindt.
Hoe voorkomt u dat incasso leidt tot onnodige churn?
Door betalingsachterstanden tijdig en passend op te volgen. Niet iedere klant of achterstand vraagt om dezelfde communicatie. Een klantgerichte aanpak helpt om betaling te stimuleren zonder de relatie direct onder druk te zetten.
Kan coeo grote aantallen terugkerende betalingsachterstanden verwerken?
coeo maakt gebruik van geautomatiseerde workflows om grote aantallen dossiers efficiënt te verwerken, gecombineerd met persoonlijke communicatie waar dat nodig is.
Kan coeo koppelen met onze bestaande systemen?
coeo biedt mogelijkheden om systemen en processen met elkaar te verbinden. Hierdoor kunnen dossiers efficiënter worden overgedragen en kan de opvolging beter aansluiten op bestaande processen.
Welke inzichten krijgen we in onze incassoprestaties?
Via dashboards kan inzicht worden verkregen in onder andere betalende en niet-betalende klanten en de voortgang van het incassotraject.